คำถามที่พบบ่อย

วิธีสั่งสินค้า

  • กดเลือกตัวเลือก
  • ใส่จำนวนตามสีที่ต้องการ
  • ไปที่ตะกร้ามุมขวาบน
  • กดชำระเงิน
  • ใส่เบอร์โทรศัพท์ (กรุณาใช้เบอร์โทรศัพท์ในการสั่งสินค้า) และใส่ข้อมูลที่อยู่จัดส่งสินค้า
  • ชำระเงินตามขั้นตอน
  • รอรับสินค้าได้เลยค่ะ

สั่งสินค้าได้ทางไหนบ้าง?

ทุกช่องทางจัดส่งสินค้าโดย Hatsukoi เหมือนกันหมดนะคะ สามารถเลือกช่องทางที่ลูกค้าสะดวกที่สุดได้เลยค่ะ

จะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?

  • หากลูกค้าสั่งสินค้าทาง www.HatsukoiBag.com | Line @hatsukoi ทางร้านจัดส่งโดยใช้บริการ EMS ของไปรษณีย์ไทย จะได้รับสินค้าภายใน 1-2 วัน
  • หากสั่งผ่าน Shopee จะจัดส่งตามการขนส่งที่ Shopee กำหนด จะได้รับสินค้าภายใน 1-3 วันทำการค่ะ

รูปบนเว็บไซต์เป็นรูปถ่ายสินค้าจริงหรือไม่?

รูปสินค้าบนเว็บไซต์ทั้งหมดถ่ายจากสินค้าจริง โดยทางร้านถ่ายเอง ไม่ได้ถ่ายในสตูดิโอ ภาพสินค้าที่นางแบบถือและสะพาย ถ่ายด้วยแสงธรรมชาติ กล้อง Fuji จบหลังกล้อง ไม่แต่งภาพค่ะ

ส่วนวีดีโอรีวิวสินค้าจะมีทั้งแบบที่ถ่ายแสงแดด และแสงภายในอาคาร สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ทาง Line @hatsukoi หากไม่แน่ใจค่ะ

ออกใบกำกับภาษีได้หรือไม่?

ราคาสินค้าทุกชิ้นรวม VAT 7% แล้ว ลูกค้าสามารถแจ้งข้อมูลเพื่อออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้ในวันที่สั่งสินค้าทาง Line @hatsukoi นะคะ (ไม่สามารถออกย้อนหลังได้นะคะ)

หากได้รับสินค้าแล้วไม่ถูกใจ สามารถเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?

ทางร้านมีนโยบายการเปลี่ยนสินค้าได้ ในกรณีที่ลูกค้าสั่งสินค้าทางออนไลน์ แต่ได้รับสินค้าแล้วไม่ถูกใจแบบหรือสี สามารถเปลี่ยนรุ่นหรือสีได้ โดยลูกค้าจะต้องติดต่อกลับภายใน 2 วันหลังได้รับสินค้า และส่งสินค้าคืนทันที (ภายใน 2 วันหลังมีการเซ็นต์พัสดุ) ส่งคืนในสภาพเดิม ใส่กล่องขนาดเท่าเดิมหรือใหญ่กว่าเพื่อไม่ให้สินค้าเสียทรง และลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าคนส่งสินค้ากลับมา และค่าขนส่งสินค้าใหม่ที่ต้องการเปลี่ยนนะคะ

เมื่อทางร้านได้รับสินค้าคืนในสภาพที่เรียบร้อย และลูกค้าชำระค่าขนส่งสินค้าที่เปลี่ยน และส่วนต่างจากการเปลี่ยนสินค้า(หากมี)เรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะจัดส่งสินค้าใหม่ให้ในทันทีค่ะ

มีบริการเก็บเงินปลายทางหรือไม่?

ทางร้านไม่มีบริการเก็บเงินปลายทางค่ะ