คำถามที่พบบ่อย

frequently asked questions

สั่งสินค้าได้ 3 ช่องทาง คือ Line :: @hatsukoi >> https://bit.ly/34rV6Rw หรือ Facebook Message >> http://m.me/HatsukoiBag หรือ Shopee :: Hatsukoi Bag >> https://shp.ee/hkxyv55 นะคะ

(ทุกช่องทางได้รับสินค้า จัดส่งโดย Hatsukoi เหมือนกันหมดนะคะ สามารถเลือกช่องทางที่ลูกค้าสะดวกที่สุดได้เลยค่ะ)

หากลูกค้าสั่งสินค้าทาง Line หรือ Facebook Message ทางร้านจัดส่งโดยใช้บริการ EMS ของไปรษณีย์ไทย || หากสั่งผ่าน Shopee จะจัดส่งตามการขนส่งที่ Shopee กำหนด ซึ่งปกติจะเป็น Kerry นะคะ โดยการขนส่งทั้ง 2 แบบจะได้รับสินค้าภายใน 1-3 วันทำการค่ะ

ช่องทางที่ติดต่อทางร้านโดยตรงได้เร็วที่สุดคือ Line :: @hatsukoi >> https://bit.ly/34rV6Rw นะคะ

รูปสินค้าบนเว็บไซต์ทั้งหมดถ่ายจากสินค้าจริง โดยทางร้านถ่ายเอง ไม่ได้ถ่ายในสตูดิโอ ภายสินค้าที่นางแบบถือและสะพาย ถ่ายด้วยแสงธรรมชาติ กล้อง Fuji จบหลังกล้อง ไม่แต่งภาพค่ะ

ส่วน VDO รีวิวความจุของสินค้าถ่ายในร้านที่สีลม (ไฟส้ม) สีจึงอาจจะไม่เหมือนจริง เน้นดูที่ฟังก์ชั่นการใช้งานเป็นหลัก หากต้องการดูสีจริงให้ดูจากภาพถ่ายนะคะ

ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นในช่วงเวลานั้นๆ นะคะ ลูกค้าสามารถสอบถามโปรโมชั่นได้ทาง Line :: @hatsukoi https://bit.ly/34rV6Rw หรือดูโค้ดส่วนลดของ Shopee ได้ที่ https://shp.ee/hkxyv55 เลยค่ะ

ซื้อสินค้าราคาปกติสะสมยอดรวมกี่ครั้งก็ได้ ครบ 5,000.- ไปแล้ว จะได้เป็นสมาชิกโดยอัตโนมัติค่ะ

สมาชิกจะได้รับส่วนลด 5% ทุกครั้งที่สั่งสินค้ากับทางร้านโดยตรง ผ่านช่องทาง Line :: @hatsukoi >> https://bit.ly/34rV6Rw หรือที่หน้าร้านที่สีลมนะคะ

และได้รับส่วนลด 10% 1 ครั้งในเดือนเกิดของสมาชิกค่ะ

หมายเหตุ :: ส่วนลดสมาชิกไม่สามารถใช้ได้เมื่อสั่งผ่าน Shopee ค่ะ

ลูกค้าสามารถเข้า LINE GROUP สำหรับติดตามโปรโมชั่นอัพเดทได้ที่ลิ้งค์ด้านล่างนี้นะคะ

https://line.me/ti/g2/a-DKaXh4TWUtfE1v7hOuCg?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default

ไม่ได้ค่ะ เนื่องจากโค้ดส่วนลดของ Shopee เป็นโค้ดที่ทาง Shopee ออกส่วนลดให้กับลูกค้า ไม่ใช่ส่วนลดจากทางร้านเรา ดังนั้นหากต้องการใช้โค้ดส่วนลด ลูกค้าจะต้องสั่งผ่าน Shopee และใส่โค้ดก่อนชำระเงินเท่านั้นนะคะ

ใช้โค้ดได้ที่ https://shp.ee/hkxyv55 เท่านั้นค่ะ

ทางร้านมีนโยบายการเปลี่ยนสินค้าได้ ในกรณีที่ลูกค้าสั่งสินค้าทางออนไลน์ แต่ได้รับสินค้าแล้วไม่ถูกใจแบบหรือสี สามารถเปลี่ยนรุ่นหรือสีได้ โดยลูกค้าจะต้องติดต่อกลับภายใน 2 วันหลังได้รับสินค้า และส่งสินค้าคืนทันที (ภายใน 2 วันหลังมีการเซ็นต์พัสดุ) ส่งคืนในสภาพเดิม ใส่กล่องขนาดเท่าเดิมหรือใหญ่กว่าเพื่อไม่ให้สินค้าเสียทรง และลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าคนส่งสินค้ากลับมา และค่าขนส่งสินค้าใหม่ที่ต้องการเปลี่ยนนะคะ

เมื่อทางร้านได้รับสินค้าคืนในสภาพที่เรียบร้อย และลูกค้าชำระค่าขนส่งสินค้าที่เปลี่ยน และส่วนต่างจากการเปลี่ยนสินค้า(หากมี)เรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะจัดส่งสินค้าใหม่ให้ในทันทีค่ะ

ทางร้านไม่มีบริการเก็บเงินปลายทางค่ะ